Mối liên quan giữa chiến dịch quảng cáo ngoài trời và hành vi di chuyển của khách hàng

Do tác động của COVID-19, nên hành vi và thái độ của loài người so với việc di chuyển (Movement) vừa mới thay đổi. Nó thúc đẩy mạnh mẽ tới nhiều ngành nghề trong đời sống của loài người. Một trong số đó là nghề quảng cáo ngoài trời.

Về sự của di chuyển của loài người

Sự di chuyển của loài người đủ nội lực tìm hiểu dựa trên nhiều khía cạnh không giống nhau.

Về mục tiêu di chuyển:

• Đi mua sắm sắm (shopping)
• Đi sử dụng
• Đi học

• Đi vận động
• Đi ăn uống
• Đi gặp gỡ bầy đàn người thân…

QUẢNG CÁO

Về phương tiện di chuyển:

• Đi bộ
• Đi xe máy
• Đi taxi
• Đi xe bus
• Đi phi cơ…

Về tầm phương pháp di chuyển:

• Di chuyển cự ly ngắn
• Di chuyển cự ly trung bình
• Di chyển cự ly dài

Di chuyển và bối cảnh (Context)

Tương ứng với những phương tiện, tầm phương pháp và mục tiêu di chuyển sẽ tạo dựng nên những bối cảnh không giống nhau về người tiêu sử dụng.

Ví dụ như một thương hiệu cửa hàng thức ăn nhanh M sở hữu nhóm khách hàng tiềm năng là những người sống trong phạm vi 3km, độ tuổi từ 18-30 tuổi, thu nhập từ 8-15 triệu đồng/tháng. Tại thời khắc 5h chiều, giả sử trong 250.000 người đi ngang qua cửa hàng, chỉ sở hữu những người “đang đi tìm địa điểm ăn uống” mới là nhóm khách hàng sở hữu ý nghĩa với họ.

Nguồn: envato

QUẢNG CÁO

Sự không giống nhau giữa “Moving T.A” và “Non moving T.A”

Trong Marketing, việc phân loại những nhóm khách hàng theo từng nhóm hành vi không giống nhau là điều cấp thiết, trong đó sở hữu việc di chuyển. Tính năng hot, sau COVID-19, tần suất di chuyển của loài người sẽ thay đổi và minh chứng rõ hơn về điều này.

Tuy vậy ko sở hữu thống kê đúng đắn, nhưng dễ dàng thấy rằng, những người sở hữu tần suất di chuyển nhiều (Moving T.A) là những người sở hữu Xu thế thích trải nghiệm thực tiễn, thích cảm nhận trái đất thông qua ngũ quan (thị giác, xúc giác, thính giác, vị giác, khứu giác). Ngược lại, Non moving T.A là những người sở hữu Xu thế thích trải nghiệm phi thực tiễn.

Ví dụ vận dụng

Nhãn hàng xe tương đối H sở hữu 3 đặc trưng nổi trội (xây dừng, cảm hứng lái và tiết kiệm nhiên liệu). Lệ thuộc mục tiêu di chuyển ở những bối cảnh cụ thể, nhãn hàng đủ nội lực triển khai so với ngành OOH:

• Nhấn mạnh yếu tố tiết kiệm nhiên liệu ở bảng quảng cáo đặt tại cột xăng trong trung tâm tp.
• Nhấn mạnh về xây dừng cho monitor quảng cáo đặt trong thang máy ở toà nhà văn phòng ở trung tâm tp.
• Nhấn mạnh yếu tố cảm hứng lái ở trên bảng quảng cáo tầm cao trên cao tốc từ TP.HCM đi Vũng Tàu.

Thông qua việc thấu hiểu sự không giống nhau tư tưởng giữa nhóm khách hàng thích di chuyển nhiều (Moving T.A) và nhóm khách hàng thích ở nhà (Non moving T.A), đại siêu thị A được đặt tại ngoại thành tp đủ nội lực triển khai như sau:

• Giới thiệu về dịch vụ mua sắm hàng trên app/ qua điện thoại thông minh bằng những monitor quảng cáo đặt trong thang máy ở chung cư.
• Giới thiệu về những tiện lợi vui chơi dành cho trẻ bằng bảng quảng cáo ngoài trời trên tuyến đường đi tới siêu thị.

Ngoài việc hiểu rõ nhóm khách hàng dựa trên yếu tố nhân khẩu học (độ tuổi, thu nhập, nam nữ…) thì việc xác định được mục tiêu hành vi di chuyển của khách hàng sở hữu lẽ sẽ là một phương pháp để những nhãn hàng/ xưởng sản xuất truyền thông đủ nội lực tận dụng tốt hơn ngành OOH trong thực tiễn.

Đặng Vinh Quang

QUẢNG CÁO